Politica de envio e troca:
Todos os pedidos são enviados para o endereço e nome fornecidos no ato da compra, identificado como "endereço de entrega". Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega, para que a mesma seja efetuada com o nome e endereço desejado.
Se você comprou e recebeu um produto que não te serviu, você tem até 15 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca (exceto para produtos personalizados, que não têm direito a troca). Sendo assim, te damos duas opções de como trocar.
Você tem a possibilidade de trocar seus produtos em nossa loja física em Salvador, no Shopping da Gente ou na unidade Atakadão Lauro de Freitas. Se o produto não serviu ou se você não gostou, basta ir em nossa loja para realizar a troca. Para isso é necessário que o produto esteja:
Sem uso;
Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
Acompanhado da nota fiscal.
Se você quiser trocar o modelo, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente no caixa da loja. Se for o caso, consulte os nossos vendedores para saber sobre as condições de pagamento.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Se você preferir, a troca pode ser solicitada diretamente pelo Whatsapp (71 98326-3210 clique aqui).
O valor do frete para efetuar a troca é por conta do comprador. Você poderá fazer a cotação do frete conosco e ter em média 15% de desconto no frete. Se a troca for apenas por tamanho, te enviaremos o novo tamanho solicitado. Caso você opte por trocar por outro produto de maior valor, você poderá fazer o complemento do valor, através das formas de pagamento disponíveis.
Se houver indisponibilidade de estoque para troca por tamanho, você terá 2 opções: usar o vale-trocas comprando um novo produto ou aguardar a disponibilidade do produto em estoque.
Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda, terão a troca recusada e serão despachados de volta ao endereço de origem.
Conforme o art. 49 do CDC, é possível fazer a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. A devolução é feita por meio de postagem nos Correios e pode ser solicitada em nosso whatsapp (71 98326-3210 clique aqui). Ao solicitar a devolução, te daremos uma etiqueta de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos Correios com o produto pronto para envio. Após o recebimento da devolução e conferência, será feito o cancelamento da venda.
Para a devolução é necessário que o produto esteja:
Não esteja usado
Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
Acompanhado da nota fiscal.
Se você quer saber onde é agência mais próxima, acesse o site: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias/.
Você só precisa deixar o produto preparado para envio, com uma embalagem apropriada, que pode ser a mesma do recebimento ou similar!
Nos desobrigamos de realizar o atendimento caso a devolução não cumpra com as orientações acima.
